Política de frete
O prazo médio estimado de entrega dos produtos é:
Envio Normal PAC (Frete Grátis): 7 a 15 dias úteis;
Frete Expresso Prioritário (R$17,90) - 6 a 12 dias
Podendo haver variações no prazo por parte dos Correios, da Receita Federal e possíveis problemas de greves dos Correios, além de outros fatores alheios ao nosso controle.
Todos os pedidos vêm com um ou mais códigos de rastreio (uma vez que podem ser enviados de diferentes centros de armazenamento), possibilitando que você monitore o status da sua entrega em tempo real.
Obs.: Em casos excepcionais, o prazo pode estender-se até 35 dias úteis devido a fatores alheios ao nosso controle, como questões aduaneiras ou atrasos na logística de transporte.
Lembre-se: os prazos de entrega contam a partir da confirmação do pagamento em dias úteis, excluindo sábados, domingos e feriados.
Outra informação importante é que os produtos chegam no Brasil na fiscalização da alfândega em Curitiba, e só posteriormente seguem para entrega nas cidades de destino.
Os códigos de rastreamento será enviado ao e-mail do cliente dentro do prazo de 7 dias úteis que pode ser acompanhado desde a saída do país de origem até a chegada em sua residência.
A entrega é sempre feita pelos Correios, porém, em alguns casos, como destinatário ausente, regiões com restrição de entrega, entre outros motivos, os Correios poderão deixar um aviso para retirar os produtos na agência mais próxima do endereço fornecido.
Caso o pedido seja de 2 ou mais produtos, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados e será emitido um código de rastreamento para cada produto.
Por se tratar de encomenda internacional, as informações no rastreamento no site dos Correios poderão ocorrer em até 7 dias úteis após a informação do código de rastreamento.
O preenchimento do endereço de entrega deverá ser revisado pelo comprador antes da confirmação de compra, e havendo devolução do produto por endereço incorreto ou dados insuficientes será de inteira responsabilidade do cliente. Em caso de tentativas sem resultado, ficando na agência à disposição para ser retirada, mas não sendo, seja devolvida para o remetente no exterior. Após confirmação de reenvio, o prazo de entrega passará a valer a partir da data desta confirmação que ficará registrada no cadastro do pedido.
Em caso de reenvio, valerá o novo prazo de entrega.
Qualquer dúvida referente aos prazos, nossa equipe estará sempre à disposição através do e-mail contato@usepapete.com.br .
Ao efetuar uma compra, o cliente estará segundo as condições e normas determinadas pela Use Papete.